Способы оплаты: Онлайн на сайте дебетовой картой
Онлайн-оплата является гарантией того, что изделие бронируется за клиентом на любой срок и будет ждать его в магазине

Забрать заказ можно в наших магазинах в Минске по адресу:

• ТЦ Европа (1 этаж, 1ый вход слева, павильон 202) 10:00 - 20:00
• ТРЦ Палаццо (Фабрика, 2 этаж) 10:00 - 22:00

Вы можете примерить все изделия из вашего заказа в магазине и поменять размер на более подходящий при необходимости

ВАЖНО: Мы не резервируем и не откладываем вещи без предварительной оплаты на сайте

Способы оплаты: Онлайн на сайте дебетовой картой
Доставка 15 BYN

В течение 24 часов после оформления заказа с вами свяжется менеджер для уточнения деталей доставки. Чаще всего заказы доставляются на следующий день после оформления. Если заказ необходимо доставить срочно день в день, обязательно напишите об этом в комментарии к заказу. Интервал доставки составляет минимум 3 часа. Доставка осуществляется с понедельника по субботу

ВАЖНО: если курьер приехал в указанное место и время, а вас по каким-либо причинам там нет, ваш заказ возвращается в магазин. Вы можете забрать его на условиях самовывоза

Способы оплаты: Оплата онлайн на сайте дебетовой картой
Доставка 8 BYN

Доставка осуществляется курьерской службой Белпочта или европочта до отделения. Посылка приходит в течение 2-3 рабочих дней (или до 5 дней, если заказ оформлен в выходные или праздничные дни, в связи с работой почты)

Если вам не подошёл размер, цвет или фасон, вы можете сделать обмен или возврат. Про условия и оформления возврата читайте тут

Способы оплаты: Оплата картой онлайн на сайте (принимаем российский карты и электронные платежи через сервис ЮМани)

Стоимость доставки в любую точку России —по тарифам Сдэк оплата при получении товара. Посылка приходит в течение недели

Способы оплаты: Оплата картой онлайн на сайте
Стоимость доставки в любую точку Европы — 25$

Доставка осуществляется c помощью курьерской службы белпочта. Срок доставки 3-4 недели. Возможны задержки из-за транспортного сообщения

Гарантия возврата и обмена
Если вам не подошёл размер, цвет или фасон, вы можете сделать обмен или возврат товара в течение 14 дней согласно законодательству Республики Беларусь

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»

У вас есть возможность отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 14 дней

Согласно законодательству Республики Беларусь бесплатный возврат осуществляется в случае, если вам пришёл недоброкачественный товар или произошла ошибка по нашей вине. Возврат осуществляется за счёт покупателя, если товар не подошел по фасону, цвету или иным причинам, которые не связаны с качеством товара

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства

ВАЖНО! Мы не принимаем возврат если:

• нарушена комплектность товара
• товар был в употреблении
• присутствуют следы носки товара (запах, пятна, потертости)
• отсутствуют оригинальные наклейки и ярлыки
• с момента покупки прошло более 14 дней

При наличии спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара

Если вы находитесь в Минске, необходимо прийти в один из магазинов по адресу ТЦ Европа (1 этаж, 1ый вход слева, павильон 202) 10:00 - 20:00 или ТРЦ Палаццо (Фабрика, 2 этаж) 10:00 - 22:00, и мы поможем с оформлением возврата на месте.
Возврат денежных средств происходит сразу после оформления заявления на возврат таким же способом, как происходила покупка изделия. Если вы оплачивали покупку по карте, для возврата денег необходимо иметь с собой данную карту. Деньги приходят на карту в течение 14 рабочих дней, в зависимости от условий работы вашего банка

Если вы находитесь в любом другом городе Беларуси или России, и доставка заказа осуществлялась через почтовую службу, вам необходимо:

• Оформить на сайте заявление на возврат в течение 14 дней с момента приобретения товара
• Упаковать изделие в плотный пакет
• Отправить посылку почтой Беларуси или курьерской службой СДЭК
• После получения изделия, подлежащего возврату, мы возвращаем его стоимость на карту, которой была осуществлена оплата. В зависимости от работы вашего банка, средства возвращаются на карту в течение 14 дней (для жителей РБ) или в течение 30 дней (для жителей РФ)

ВАЖНО: мы не возвращаем стоимость доставки изделия. Отправка возврата осуществляется за счёт клиента

В стиральной машинке:

• Выбирайте режим «ручная стирка» или “деликатная”
• Температура должна быть не выше 30°C
• Отжим ставьте не более 600 оборотов

Ручная стирка:

• Замочите вещь в не горячей воде с использованием жидкого порошка
• Аккуратно простирайте изделие и оставьте в воде на 15−20 минут
• Прополощите одежду в новой, чистой, не горячей воде
• Аккуратно отожмите, не скручивая и не встряхивая
• Сушите на горизонтальной поверхности, аккуратно распрямив перед этим вещь

Сушить в идеале на горизонтальной поверхности, чтобы изделие не теряло форму

Советуем пользоваться отпаривателем с лицевой стороны изделия или утюжить с изнанки на минимальной температуре (до 110 градусов)

Натуральные ткани «дышат» — дайте им такую возможность. Особенно в поездках и при переездах старайтесь избегать целофана, сырости и тесноты